ホテルカスタマーサポート／夜勤リモート（正） - 株式会社リクリエ

仕事内容

★夜勤・原則リモートでの勤務★
弊社が運営するホテルの夜間のＣＳオペレーションなど
・宿泊客からのお問い合わせ対応（メール中心）
・予約情報の確認・変更対応
・各種データ入力・チェック業務
現場で急な欠勤などがあった場合、現地での勤務あり
・夜間フロント対応、館内巡回
・朝食準備
・備品補充、ランドリー清掃
など
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：290,000～420,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：234,900～340,200円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：55,100～79,800円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、３０時間を超える時間外労働は追加で支給。
その他の手当等付記事項(d)：・こども手当１０，０００円　・役職手当　※役職による　・深夜割増別途支給

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 3,000円～50,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　20,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

変形労働時間制(１ヶ月単位）

就業時間

又は　22時 30分　～　7時 30分　の間の8時間
実働８時間、休憩１時間　２２：３０ー翌７：３０

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均30時間　
36協定における特別条項：あり(繁忙期、月８０時間（６回を限度）年７２０時間)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

必須　以下のいずれかの経験　カスタマーサポート経験／ＩＴ系企業での事務・オペレーション経験／ホテルフロント業務経験

年齢制限

制限あり
（18歳　～　59歳）
年齢制限の理由：深夜業務のため　及び　定年年齢が６０歳のため

必要なPCスキル

基本的なＰＣスキル（Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、チャットツール等）

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都墨田区両国１ー９ー１０「ｆａｖ　東京両国」又は東京都荒川区西日暮里５－３１－６「ｆａｖ　東京西日暮里」
基本的にはリモートワーク（在宅ワーク）（事業所メッセージ参照）※東京エリアの施設にて現地勤務の場合あり

マイカー通勤

可(駐車場：あり)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６ヶ月
試用期間中の労働条件：異なる(給与変動はありません　ただし、試用期間中は賞与支給はありません)

備考

＜福利厚生＞　・各種社会保険完備　・交通費補助：実費支給（上限２０，０００円／月）　・こども手当：１０，０００円／月　・産休育休制度（復帰率１００％）　・宿泊支援制度（２０，０００円／年）　・役職手当　※役職次第　・健康診断　・年次有給休暇　・結婚祝い金・出産祝い金・慶弔見舞金　・宿泊費補助制度・チームランチ補助　・休職・復職制度　・マイカー通勤可（ご相談ください）　　＜選考について＞　書類選考を通過された方について　職務経歴書のご提出をお願いする場合がございます。　　「オンライン自主応募以外はハローワーク窓口を通して応募してください」

情報提供

福岡中央公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:40010-37156361