カスタマーサポート★服装自由★年休１２５日／武蔵野市 - ディーエムソリューションズ株式会社

仕事内容

ＥＣ・通販事業者向けの顧客対応を中心とした
カスタマーサポート業務全般をお任せします。
◆基本業務（カスタマーサポート）
電話・メールでの問い合わせ対応と履歴管理、
および担当案件に関する各種事務処理全般。
◆案件管理・クライアント対応
進捗管理や依頼対応、クライアントへの報告、
業務マニュアルやＦＡＱの作成と更新作業。
◆チーム運営業務
パートの業務支援、シフト管理、研修や育成。
◆業務変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：250,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：※経験・スキルなどを考慮の上決定します　※残業が発生した場合は、別途残業手当を支給します　　＜想定年収＞　３９４．８万円（残業代込み）

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 3,000円～(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　50,000円

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
実働８時間

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均13時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制（土日祝勤務あり）　※完全週休二日制

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

あり (勤続期間不問)

企業年金

確定給付年金

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　電話・メール等での顧客対応を伴う実務経験をお持ちの方　カスタマーサポート・コールセンター・法人営業等　※基本的なＰＣ操作、メール対応ができる方を想定しています。

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年６５歳のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都武蔵野市御殿山１－１－３　クリスタルパークビル２Ｆ
ＪＲ中央線吉祥寺駅から徒歩3分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヵ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

◆質問等がなければ、連絡なしで　　ハローワーク紹介状・履歴書・職歴あれば職務経歴書を　　Ｅメールで送付して下さい。　＊書類選考後、メールで、結果をご連絡します。　＊オンライン自主応募希望者は、ハローワーク紹介状不要です　■応募書類はＰＤＦで添付ください。　■メールでのみ受付しております。

情報提供

三鷹公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13170-43051361