カスタマーサポート事務 - 株式会社マザースマイル
掲載期間:2026-02-17 ~ 2026-04-30
求人詳細
仕事内容
ECサイトをご利用のお客様対応が中心です。
チャット・メール対応がメインの業務です。
・注文内容の確認、修正対応
・配送状況のご案内
・返品、交換の受付対応
・商品仕様に関するご相談
・不具合発生時のサポート
業務に慣れた後は、営業事務や経理補助など
業務の幅を広げていくことが可能です。
変更範囲:会社の定める範囲
雇用形態
正社員
給与
賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):230,000~276,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a):196,160~238,700円
定期的に支払われる手当 (b):なし
固定残業代 (c):33,840~37,300円
固定残業代に関する特記事項:時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。
昇給制度
あり
通勤手当
実費支給(上限あり) 月額 20,000円
賞与
あり 年2回 賞与月数 計1ヶ月分(前年度実績)
勤務時間帯・日数
就業時間
(1)9時00分~18時00分
休憩時間
60分
時間外労働
なし
休日・休暇
休日
土日祝他
週休二日制
毎週
休日に関する特記事項
GW、夏季休暇、年末年始休暇
年間休日数
125日
待遇・福利厚生
加入保険等
雇用・労災・健康・厚生
退職金制度
なし
定年制
あり (一律60歳)
再雇用
なし
勤務延長
あり (上限65歳まで)
応募資格
必要な学歴
不問
必要な経験等
不問
年齢制限
制限あり
(29歳以下)
年齢制限の理由:キャリア形成のため
必要なPCスキル
基本的なPC操作ができる方
募集理由
増員
就業場所
東京都江東区南砂2-36-10 光陽ビル602
東陽町駅から徒歩12分
マイカー通勤
不可
屋内の受動喫煙対策
あり
屋内禁煙
転勤の可能性
なし
在宅勤務
不可
試用期間
あり
期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
備考
*特にご質問がなければ事前のご連絡は不要です。書類をお送り下さい。書類選考の上、追ってご連絡いたします。 #23区
情報提供
木場公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13130-04863061
企業情報
業種
卸売業・小売業
事業内容
自社オンラインショッピングモール運営、 育児情報発信、物流・輸入流通、 国際物流支援事業
会社の特徴
土日祝休み・賞与年2回・服装自由 引越支援や自転車購入制度あり 飲み物・お弁当支給など、福利厚生充実
所在地
東京都江東区南砂2丁目36-10,602
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