カスタマーサポート（未経験・キャリアチェンジ歓迎） - 宝印刷株式会社

仕事内容

自社開発システムＷｉｚＬａｂｏを導入されているお客様に対して
電話で操作方法や入力等の課題解決をサポートする業務です。
「文字のインデントを揃えたい」「データのエラーを解消したい」
というような操作やシステムに関するお客様からの問い合わせに
電話で対応していただきます。ゆくゆくはお客様がスムーズに
システムを利用できるように操作マニュアルやＦＡＱなどのガイド
ラインの更新・作成などの整備も行っていただきます。
お客様との対話から得られた改善要望等が開発にも直結するため、
製品開発や機能向上に貢献できるやりがいのある仕事です。
入社後は研修を通じて、システムの使い方や開示書類についても
学んでいただけます。接客や販売など異業種から転職者も多数活躍
しています。〈変更範囲：会社の定める範囲〉

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：228,100～260,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：216,700～240,100円
定期的に支払われる手当 (b)：
・業績：4,400～4,900円
・住宅：7,000～15,000円
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 1,000円～15,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～17時30分

休憩時間

75分

時間外労働

あり　月平均30時間　
36協定における特別条項：あり(業務が増加し繁忙を極める状況等の場合、　年６回、月９０時間、年６４０時間迄延長できる。)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

年末年始　　年次有給休暇：入社時１０日付与　会社独自の特別休暇１２日付与※詳細は特記事項をご確認ください

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生・財形

退職金制度

あり (勤続3年以上)

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限67歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（29歳以下）
年齢制限の理由：長期勤続におけるキャリア形成のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都豊島区高田３－１２－１０　宝印刷本社別館
ＪＲ線他各線高田馬場駅から徒歩3分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

あり
転勤範囲：本社および全国の支店、営業所

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

※企業の機密情報を取扱いますので、当社での勤務の間は個別銘柄の株式の取引はできません。また、機密情報の取扱について採用時に身元保証人を付した誓約書をご提出いただきます。　　【休日等欄の会社独自の特別休暇１２日付与について】　年間休日１２５日に加えて、特別休暇を１２日付与。弊社繁忙期を　除く９月～翌２月までの中で隔週１日の平日休みを付与（合計１２　日）２０２６年度は実質年間休日が１３７日になり、＋有給休暇の　取得もあります。　　◆ハローワークから事前連絡の上、応募書類（履歴書・職務経歴書・紹介状）を下記へ送付願います。　■郵送　書類送付先　〒１７１－００３３　　　東京都豊島区高田３－２８－８　　宝印刷株式会社　人事課　※履歴書にメールアドレスをご記載願います。　■メールの場合　【件名】中途採用履歴書等送付の件（氏名）

情報提供

池袋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13090-29005561