コールセンター業務（受電中心／入金機・入出金機サポート） - 企業名非公開

仕事内容

●職務内容
全国のショッピングモールやスーパー、専門店などで利用されて
いる入金機・入出金機に関するお問い合わせ対応を行うコールセ
ンター業務です。
店舗スタッフ様からのお問い合わせ対応が中心で、営業電話や販
売ノルマはありません。未経験の方でも研修とマニュアルを完備
しておりますので、安心してスタートできる環境です。
＊未経験者歓迎！
変更範囲：会社の全業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：260,000～330,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：224,865～285,405円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：35,135～44,595円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。　＊記載された時間数は固定残業代の積算根拠となるもの。　実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 3,000円～10,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年2回 　賞与金額 0～500,000円(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

(1)8時00分～17時00分
(2)14時00分～23時00分
(3)23時00分～8時00分
又は　9時 00分　～　18時 00分
コールセンターはシフト制・３交代制　＊３交代制ですが、基本的に夜勤はございません。　※欠員が出た場合など、将来的に夜勤に入ってもらう可能性は　　ございます。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：あり(通常の業務を大幅に超える業務が突発的又は一時的に集中した時は年６回を限度に月６０時間、年６３０時間まで延長できる)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制　年末年始等あり

年間休日数

123日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（18歳　～　44歳）
年齢制限の理由：労働基準法により１８歳以下の深夜労働不可／キャリア形成

必要なPCスキル

＊タイピングスキル・エクセルの基本知識があると業務習得に有利　　です（書面の作成等をする際ＰＣを使用するため）。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都杉並区

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
喫煙室設置
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：敷地内禁煙（屋内に喫煙室設置）

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

●主な業務内容　■店舗スタッフ様からのお問い合わせ対応（受電中心）　　入金機・入出金機の操作説明／エラー発生時の対応案内／簡単な　　トラブルシューティング　■修理手配・関係部署との連携　　電話で解決できない場合の修理依頼／メーカーや社内関連部署へ　　の連絡／社内関連部署に詳細を確認した上での、店舗様への折り　　返し回答や報告　■店舗様への折り返し連絡　　対応結果のご案内／状況確認のお電話／案件進捗のご報告　　入社後は、入金機・入出金機の仕組みや対応方法を基礎から学んでいただきます。業務を通じて、お客様対応力だけでなく、システムや機器に関する専門知識も身につきます。　　★終電・通勤手段への配慮あり　　シフト（２）の２３：００終業について、終電の兼ね合いで帰宅　　が難しくなる場合は、２２：００までの勤務など柔軟に相談可能　　です。面接時にお気軽にご相談ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＃２３区

情報提供

新宿公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13080-64829361