本社正社員　カスタマーサポート（１３ＣＲＥｂ） - ユースタイルラボラトリー　株式会社

仕事内容

自社開発したソフトウェア（ＳａａＳ）のお客様への導入支援からサポート、またお客様の要望をヒアリングし開発部門へのフィードバックを担い、更なるサービス向上に繋げる重要な仕事です。
・介護事業所向け経営支援システム「カイビズ」の新規導入サポート
・「カイビズ」の操作サポートや問い合わせ対応
・ユーザーからの課題抽出
・ＣＸ向上施策の立案と実施
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：230,000～330,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：213,600～306,500円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：16,400～23,500円
固定残業代に関する特記事項：※時間外労働の有無に関わらず、　１０時間分の固定残業代を支給。　超過勤務分は、別途全額支給。
その他の手当等付記事項(d)：・通勤交通費（規定あり）　・職務ごとに各種手当

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

フレックスタイム制

就業時間

(1)9時00分～18時00分
(2)11時00分～16時00分
(3)9時00分～20時00分
（１）標準時間、（２）コアタイム、（３）フレキシブルタイム

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均20時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

年間休日数

120日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

企業年金

確定拠出年金

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験（３年）

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢未満の方を募集する為

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都中野区本町１－３２－２　ハーモニータワー１８階　当社本社オフィス
丸ノ内線・大江戸線中野坂上駅から徒歩1分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

可

試用期間

あり
期間：２か月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

＜事業所からのメッセージを転載＞　〇当社はこんな会社です　　・毎年１５０～２００％成長のＩＴ×介護ベンチャー企業！！　　・風通しの良い職場環境！　　・駅チカで便利！駅から地下通路で直結だから雨にもぬれず安心　　＊質問がなければ連絡不要です。　　　　　　　　　　　＃２３区

情報提供

新宿公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13080-48375861