仕事内容

■主業務
１．顧客支援
・自社サービスの紹介やデモを実施します。
・導入提案から契約・導入の支援を行います。
２．顧客対応
・メール、電話問い合わせに対する応対。
・問い合わせ内容の整理やヘルプコンテンツの作成。
■運営事務
・データ移行案件の契約締結処理。
・Ｅｘｃｅｌを用いたデータの整理、チェック作業。
・新機能の動作テストや、不具合発生時の一次切り分け。
変更範囲：変更なし

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000～300,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：250,000～300,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 10,000円～32,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計3.5ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)10時00分～19時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：あり(納期逼迫時、大規模なシステムトラブル復旧対応、クレーム対応においては６回を限度とし１ヶ月７５時間、年５４０時間までできる)

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　大学以上

必要な経験等

必須　・ＩＴ業界、カスタマーサポート、または営業の経験。　・主体的に「もっと良くしよう」と自ら考えて動ける方。

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年が６０歳のため

必要なPCスキル

・Ｅｘｃｅｌ実務経験（関数や置換など、データ加工に抵抗がない方）。　・Ｚｏｏｍ、Ｏｆｆｉｃｅソフト等の一般的な使用経験。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都渋谷区

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：入居ビルの中や敷地内に喫煙スペースはありません。

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３か月間
試用期間中の労働条件：同条件

備考

＊事前連絡の上、ご応募ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　※オンライン自主応募可：紹介状の交付はありません（ハローワーク紹介が条件となる各種助成金や給付金の適用になりません）。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＃２３区

情報提供

渋谷公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13070-10310561