【海運物流業】カスタマーサービス - 海和海運株式会社

仕事内容

顧客と船会社の連絡窓口
船積、予約対応、海運スケジュール、遅延、書類の問合わせ対応。
主要顧客との関係を維持・強化し、顧客満足度の向上を図る。
営業部門及びオペレーション部門と連携
船スペースや船舶スケジュールを調整。
顧客からの予約情報を受領、確認、システムへの入力
船荷証券、到着通知の対応、配送指示書などの書類を確認・作成。
貨物遅延、港湾混雑、積卸しトラブル等のイレギュラー対応
社内外関係者と連携し、迅速な問題解決及び代替案を顧客へ提案。
顧客情報、予約記録、輸送状況の更新・管理、予約・書類処理を実施
変更範囲：変更無し

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：321,000～466,600円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：260,000～378,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：61,000～88,600円
固定残業代に関する特記事項：時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、３０時間を超える時間外労働は追加で支給。

昇給制度

あり

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均15時間　
36協定における特別条項：あり(月限度時間６０時間　年間７２０時間まで)

休日・休暇

休日

土日祝

週休二日制

毎週

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

あり

応募資格

必要な学歴

あり　大学以上

必要な経験等

必須　関連業務の経験を有する方　業界知識の基礎を有する方

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢が６５歳のため

必要なPCスキル

基本的なＰＣ操作ができる方

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都港区東新橋２－１１－４　Ｍａｙａｐａｄａ　Ｓｈｉｏｄｏｍｅ　Ｐｌａｚａ　７Ｆ
新橋駅から徒歩10分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３か月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

未経験からプロへ！　国際コンテナ輸送でキャリアを築くチャンス！　グローバル的な企業で英語を活かせる環境～　船会社～　　〈書類選考〉質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をＥメール又は所在地（港区）へ郵送してください。追って連絡します。

情報提供

品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-81547061