カスタマーサポート（お客様相談室） - 株式会社スリムビューティハウス

仕事内容

メイン業務
・お客様からの契約・商品・通販に関する問合せ対応
・クーリングオフ、中途解約、期間延長の手続き
・サロンとの連携や電話・メール対応
その他業務
・書類作成、督促・支払い変更手続き
・顧問弁護士との連携
・クレーム対応（発生頻度：約１割）
※トークスクリプト完備のため、未経験の方も安心して始められます。
（変更範囲：変更なし）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：250,000～350,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：130,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・調整：120,000～220,000円
固定残業代 (c)：なし

昇給制度

あり
昇給率0～5%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

あり　年3回 　賞与月数 計1ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

夏季休暇、年末年始休暇

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　高校以上

必要な経験等

必須　必須条件　・何かしらのお客様対応経験１年以上　・基本的なＰＣスキル

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年が６０歳のため

必要な免許・資格

不問

募集理由

欠員補充

就業場所

東京都港区新橋六丁目４番９号北海ビル新橋３階
ＪＲ新橋駅から徒歩８分、御成門駅から徒歩5分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月間
試用期間中の労働条件：同条件

備考

質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。　応募書類は「ｓａｉｙｏ＠ｓｌｉｍ．ｃｏ．ｊｐ」にご提出ください。

情報提供

品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-32145762