【海運物流業】カスタマーサービス - 海和海運株式会社
掲載期間:2026-02-02 ~ 2026-04-30
求人詳細
仕事内容
顧客と船会社の連絡窓口
船積、予約対応、海運スケジュール、遅延、書類の問合わせ対応。
主要顧客との関係を維持・強化し、顧客満足度の向上を図る。
営業部門及びオペレーション部門と連携
船スペースや船舶スケジュールを調整。
顧客からの予約情報を受領、確認、システムへの入力
船荷証券、到着通知の対応、配送指示書などの書類を確認・作成。
貨物遅延、港湾混雑、積卸しトラブル等のイレギュラー対応
社内外関係者と連携し、迅速な問題解決及び代替案を顧客へ提案。
顧客情報、予約記録、輸送状況の更新・管理、予約・書類処理を実施
変更範囲:変更無し
雇用形態
正社員
給与
賃金形態: 月給
支給額(月額) (a + b + c):308,000~505,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a):250,000~410,000円
定期的に支払われる手当 (b):なし
固定残業代 (c):58,000~95,000円
固定残業代に関する特記事項:時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、30時間を超える時間外労働は追加で支給。
昇給制度
あり
通勤手当
実費支給(上限あり) 月額 30,000円
賞与
あり
勤務時間帯・日数
就業時間
(1)9時00分~18時00分
休憩時間
60分
時間外労働
あり 月平均15時間
36協定における特別条項:なし
休日・休暇
休日
土日祝
週休二日制
毎週
年間休日数
120日
待遇・福利厚生
加入保険等
雇用・労災・健康・厚生
退職金制度
なし
定年制
あり (一律65歳)
再雇用
あり
勤務延長
あり
応募資格
必要な学歴
あり 大学以上
必要な経験等
必須 関連業務の経験を有する方 業界知識の基礎を有する方
年齢制限
制限あり
(64歳以下)
年齢制限の理由:定年年齢が65歳のため
必要なPCスキル
基本的なPC操作ができる方
必要な免許・資格
不問
募集理由
新規事業所設立
就業場所
東京都港区東新橋2-11-4 Mayapada Shiodome Plaza 7F
新橋駅から徒歩10分
マイカー通勤
不可
屋内の受動喫煙対策
あり
屋内禁煙
転勤の可能性
なし
在宅勤務
不可
試用期間
あり
期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
備考
未経験からプロへ! 国際コンテナ輸送でキャリアを築くチャンス! グローバル的な企業で英語を活かせる環境~ 船会社~ 〈書類選考〉質問等がない場合、ハローワークの紹介を受ければ事前連絡なくても応募可能です。履歴書・職務経歴書及び紹介状をEメール又は所在地(港区)へ郵送してください。追って連絡します。 #23区
情報提供
品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-15748161
企業情報
業種
運輸業,郵便業
事業内容
陸上、海上、航空運送業を含む国内外の総合物流業、 海運業、海運仲介業、海運代理業、貨物利用運送業 通関業、船舶運航業、以上附帯する一切の業務
会社の特徴
船主、貨主等多様なニーズに応え、包括的で船舶代理サービスを提供 先進的デジタルシステムを導入し、運営効率と顧客体験を向上させ
所在地
東京都港区東新橋2丁目11番4号MayapadaShiodomePlaza7階
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休日:日祝他 週休二日制:その他 年間休日数:113日
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東京都港区芝浦3丁目20-9 BR芝浦N3F 東京支店 JR田町駅から徒歩7分
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