［未経験者ＯＫ］ＩＴカスタマーサポート（チーム運用） - ＴＳソリューションズ　株式会社

仕事内容

お客様からのお電話やメールを受けて頂く業務を
チームで運用していきます。入社後は１ヶ月の研修後、マンツー
マンによる丁寧なレクチャー。段階を踏みながら覚えていき業
務に馴れるまでしっかりサポートします。マニュアルに従って進
めますが、専門エンジニアも一緒にフォローしますので経験や
知識が浅い方でも安心スタート◎
お問合せ内容は「ＰＣの電源がつかない」「ＰＣが熱を持ってい
るけど大丈夫？」「インターネットに接続が出来ない」等。
得意な方は簡単なキッティング作業や実機の構築作業をお願いす
ることも。対応が落ち着いている時は資格の勉強もＯＫなので
チャレンジやスキルアップに当社は全力で応援しています！！
（変更範囲：不随・関連業務まで拡張あり）

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：220,000～330,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：220,000～330,000円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：★給与額はスキル・資格を考慮し優遇いたします　★その他各種手当あり（支給条件がございます）　【給与イメージ】※年齢のみで給与は決まりません　２０代：月給２２万円～　３０代：月給２５万円前後～　４０代：月給２５万円台～

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 2%～4%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり　年2回 　賞与月数 計2ヶ月分(前年度実績)

勤務時間帯・日数

就業方法

交代制

就業時間

(1)9時00分～18時00分
(2)12時30分～21時30分
(3)21時00分～9時30分
（３）の勤務の場合、勤務シフトにより週休３～４日となります。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：あり(緊急性の高い納期が切迫した場合、６回限度で１ヶ月９０時間、１年５４０時間)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

夏季、年末年始、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、　慶弔休暇、介護休暇

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

不問

年齢制限

制限あり
（18歳　～　40歳）
年齢制限の理由：長期勤続によるキャリア形成を図るため、深夜勤務があるため

必要なPCスキル

初歩的なワード、Ｅｘｃｅｌ、パワーポイント　スキル

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都港区新橋５－２３－７　三栄ビル７階
都営三田線御成門駅から徒歩4分
●ＪＲ山手線「新橋駅」徒歩１０分●東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」徒歩１０分●東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」徒歩１５分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙
屋内の受動喫煙対策に関する特記事項：屋外喫煙所あり

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

未経験歓迎／ＩＴ業界に挑戦したい方、積極採用／先輩社員による　ＯＪＴで基礎から安心して学べる／報奨金制度も充実／参考書購入　等も会社が援助／毎月１ＯＮ１面談を実施／スキルやキャリアの　相談が可能／「利他に動く」を理念に、仲間やお客様を大切に　する文化。　　【求める人材】コミュニケーションやチームワークを　大切にしてくださる方。　　＼＼代表的な一日のスケジュール／／　９：００出社（引き続き業務）　午前：サポート業務　休憩　午後：サポート業務（時間があればキティング作業や自己学習）　１８：００退社　　＼＼社員から見た当社や業務内容の評価／／　●問題解決に導けるので遣り甲斐がある●自身が無い時は支えてい　ただける心強い社員が多い●チャレンジしやすい風土●社内はコミ　ュニケーションが活発で意見を言いやすい環境●シフト制なのでワ　ークバランスを叶えられる●服装が自由●定時で帰れる　＊オンライン自主応募の方は紹介状不要です。

情報提供

品川公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13040-03731862