リモート接客センターの運営リーダー候補／正社員 - 株式会社ｋｉｗａｍｉ

仕事内容

ＡＩアバター・リモート接客センターの運営リーダー候補として、オペレーター業務、応対レポート作成、新人教育、シフト調整、応対品質チェック、エスカレーション対応を担当します。入社後は実際の案内業務から始め、慣れてきたらマニュアル改善、顧客向け報告資料作成、定例会参加、運用改善提案などもお任せします。
変更範囲：会社の定める業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：262,529円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：190,022円
定期的に支払われる手当 (b)：
・ＢＹＯＤ：10,000円
固定残業代 (c)：62,507円
固定残業代に関する特記事項：固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず　４０時間分を支給します。　４０時間を超える時間外労働分は別途支給します。
その他の手当等付記事項(d)：＊役職手当：０～９０，０００円　業務習熟度・担当範囲・成果に応じて支　給額を見直し、昇給に反映します。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 30,000円～150,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限あり） 月額　30,000円

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)10時00分～19時00分

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均30時間　
36協定における特別条項：あり(繁忙対応)

休日・休暇

休日

他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

シフト制

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

なし

再雇用

なし

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

あれば尚可　業界未経験可　リーダー経験あれば尚可　接客・販売・顧客対応経験者歓迎

年齢制限

不問

必要なPCスキル

基本的なＰＣ操作、メール対応、ワード、エクセル、パワポなど　基本操作。スプレッドシート等のクラウドツール使用経験が　あれば尚可。

必要な免許・資格

不問

募集理由

増員

就業場所

東京都千代田区外神田２丁目３－６　成田ビル７階
秋葉原駅徒歩１０分／御茶ノ水駅から徒歩7分

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：３ヶ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

＊質問等がなければ事前連絡不要です。ハローワーク紹介状を受けた上で、応募書類をメールにて送付してください。メール環境がない方はご相談ください。　　＊オンライン自主応募の場合、紹介状は不要です。　　＊入社後は、まずリモート接客業務や応対レポート作成を通じてサービス理解を深めていただきます。　　＊習熟度や適性に応じて、オペレーター教育、シフト調整、応対品質チェック、エスカレーション対応、マニュアル改善、顧客向け報告などをお任せします。　　＊接客・販売・店舗運営・コールセンター等でのリーダー経験、後輩指導経験がある方は歓迎します。　　＊ＩＴ業界未経験の方も歓迎します。

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-71921561