カスタマーサポート - 株式会社イスタリクスジャパン

仕事内容

・自社ＩＴ（ＩＯＴ）製品に関するプロジェクトの進行管理および推進
・顧客とのコミュニケーションおよび関係維持
・製品導入後の運用サポート・トラブル対応
・顧客と社内開発チームの橋渡しとしての調整業務
・要件整理・課題管理・ドキュメント作成（議事録、仕様整理など）
〔変更範囲：会社の定める業務〕

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：310,000～480,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：270,000～400,000円
定期的に支払われる手当 (b)：
・業務：30,000～60,000円
・プロジェクト：10,000～20,000円
固定残業代 (c)：なし
その他の手当等付記事項(d)：担当プロジェクト１件につき、１０，０００円～２０，０００円が別途手当として支給されます。

昇給制度

あり
昇給金額 1月あたり 10,000円～100,000円(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

なし

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)10時00分～18時00分
(2)11時00分～19時00分
プロジェクトにより（１）（２）で勤務頂きます。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：なし

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

冬休み

年間休日数

122日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律60歳)

再雇用

あり (上限65歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

あり　大学以上

必要な経験等

あれば尚可　・ＩＯＴ関連の知識・経験　・カスタマーサポート、またはＩＴ関連業務の経験　・ＢｔｏＢ業務の経験

年齢制限

制限あり
（59歳以下）
年齢制限の理由：定年が６０歳のため

必要なPCスキル

ワード、エクセル、パワーポイントの基本操作

募集理由

増員

就業場所

東京都中央区新川１－１４－５　金盃第３ビル　３階
茅場町駅から徒歩5分

マイカー通勤

可(駐車場：なし)

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６カ月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

・日本国籍の方は、英語または中国語ができる方は歓迎　・中国籍の方は、日本語ネイティブレベル、または日本語能力試験Ｎ１相当　　＊質問等がなければ事前連絡不要です。ハローワークの紹介状を受　けた上で応募書類を送付して下さい。　＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります。

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-66435861