仕事内容

Ｗｅｂ面接可／年休１２５日以上／前職給与以上可／社保完備／交通費支給／資格取得支援／創業２０年の安定企業で、じっくりキャリアを築いてください！経験浅い方もステップアップできる環境！
【業務内容】
委託契約先の企業様向けＩＴサポート業務になります。ＰＣの基本操作からソフトのトラブル、システムの使い方など、ユーザー様からのお問い合わせ全般に対応していただきます。
＊問い合わせ・不具合の対応、障害時の一次切り分け
＊技術的な問い合わせのエスカレーション
＊インシデント登録、ＦＡＱ情報の更新
＊マニュアル作成
等
※変更範囲：会社の指定する業務

雇用形態

正社員

給与

賃金形態： 月給
支給額(月額) (a + b + c)：230,000～400,000円
[支給額の内訳]
基本給 (a)：198,900～345,900円
定期的に支払われる手当 (b)：なし
固定残業代 (c)：31,100～54,100円
固定残業代に関する特記事項：時間外労働の有無に関わらず２０Ｈ分の時間外手当として定額支給　超過分は別途支給（業務手当として支給）　＊当該時間数は固定残業代の積算根拠となるもので、　実際の時間外労働の見込みや実績を示すものではない。
その他の手当等付記事項(d)：・役職手当　・資格手当　・慶弔手当

昇給制度

あり
昇給率 1月あたり 1%～3%(前年度実績)

通勤手当

実費支給（上限なし）

賞与

あり

勤務時間帯・日数

就業時間

(1)9時00分～18時00分
ＴＯＫＹＯ働き方改革宣言企業として、記念日休暇や時間単位の有給休暇制度を導入しています。残業は月平均１０時間程度で、仕事と私生活の両立を大切にできる職場環境を整えています。　※就業時間はプロジェクトにより変動いたします。

休憩時間

60分

時間外労働

あり　月平均10時間　
36協定における特別条項：あり(納期ひっ迫時やトラブル発生時は、１年間６回を限度とし、１ヶ月８０時間、１年６００時間までとすることができる)

休日・休暇

休日

土日祝他

週休二日制

毎週

休日に関する特記事項

・年末年始、夏季休暇　・独自の特別休暇（記念日休暇、ゆとり休暇）

年間休日数

125日

待遇・福利厚生

加入保険等

雇用・労災・健康・厚生

退職金制度

なし

定年制

あり (一律65歳)

再雇用

あり (上限70歳まで)

勤務延長

なし

応募資格

必要な学歴

不問

必要な経験等

必須　【必須】ＩＴ業界での何かしらの業務経験のある方　【歓迎】ＩＴサポート事務・ヘルプデスク業務経験者、ＩＴ業界の知識・知見（独自でＩＴ分野、資格等を学んでいる方も大歓迎！）

年齢制限

制限あり
（64歳以下）
年齢制限の理由：定年年齢が６５歳のため

必要なPCスキル

基本的な操作ができる程度（必須）　Ｏｆｆｉｃｅの基本操作（Ｅｘｃｅｌ・Ｗｏｒｄでの入力やメール対応）、ブラウザ操作、Ｗｅｂ検索、チャットツールの利用など

必要な免許・資格

あり
・ＩＴパスポート(あれば尚可)
・ＭＯＳ　Ｅｘｃｅｌスペシャリスト(あれば尚可)
・ＭＯＳ　Ｗｏｒｄスペシャリスト(あれば尚可)
必要ありませんが、何かしらＩＴや事務の資格があれば歓迎
上記全ての免許・資格が必要

募集理由

増員

就業場所

東京都千代田区神田錦町３－１１　千洋ビル２階
神保町駅７分／東西線竹橋駅から徒歩5分
プロジェクトにより異なります。　※主な勤務地は東京都内です。

マイカー通勤

不可

屋内の受動喫煙対策

あり
屋内禁煙

転勤の可能性

なし

在宅勤務

不可

試用期間

あり
期間：６か月
試用期間中の労働条件：同条件

備考

■応募について　※質問等がなければ、事前連絡なしで応募可能です。履歴書（写真貼付）、職務経歴書、ハローワーク紹介状を、Ｅメールまたはマイページよりご送付ください。　＊応募にはハローワークの紹介状が必要となります。ただしオンライン自主応募の場合は不要。　■就業環境・働き方　業務内容によりお客様先での就業となる場合がありますが、長期案件が中心で頻繁な現場変更はありません。配属は経験・希望・通勤時間を考慮して決定します。残業は月平均１０時間程度と少なく、無理のない働き方を大切にしています。　■評価制度・サポート体制　年功序列ではなく、業務姿勢やスキル、資格取得状況を総合的に評価します。外部研修や資格取得支援制度も整っており、取得資格は昇給にも反映。月１回の帰社日や懇親会を通じ、相談しやすい職場環境を築いています。　■皆様へのメッセージ　安定した環境で、腰を据えて技術と向き合いながらキャリアを築きたい方のご応募をお待ちしています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＃２３区

情報提供

飯田橋公共職業安定所
ハローワークからの応募の際には、以下の求人番号をお伝えいただくとスムーズです。
求人番号:13010-21547061